배송 정책

■住所の記載ミスに関するポリシー

STINGS ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品発送にあたり、お客様が入力された住所情報は、正確かつ最新のものである必要があります。

以下は、住所の記載ミスに関する当店のポリシーです。

 

1. 住所入力時の注意

お客様は、注文手続きの際にご入力いただく住所情報に間違いがないよう、ご確認をお願いいたします。ご注文が確定される前に、再度、配送先住所をご確認ください。特に、郵便番号、建物名、部屋番号などが正確に入力されていることが重要です。

2. 住所の記載ミスがあった場合

ご注文後に住所の記載ミスが発覚した場合は、氏名、注文番号を明記の上、速やかにこちらまでご連絡ください。配送手配前であれば、正しい住所に修正できる場合があります。しかしながら、以下の点にご注意ください。

• 発送後の対応: 既に商品が発送されている場合、当店では記載ミスによる商品未着や遅延については責任を負いかねます。この場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となる場合があります。

• 再発送の対応: 配送業者から返送された商品については、正しい住所を確認の上、再発送いたします。再発送にかかる送料はお客様負担となります。

 

3. 返送・再発送の対応

住所の記載ミスにより、配送業者から商品が弊社に返送された場合、以下の対応をさせていただきます。

• お客様に正しい住所を確認後、再発送を行います。

• 再発送にかかる送料はお客様にご負担いただく場合がございます。

4. 返金ポリシー

住所の記載ミスにより商品が返送された場合、再発送を希望されない場合は、商品代金から手数料や送料を差し引いた金額を返金いたします。

 

■ 本名の記載

• 配送業者によっては、本名でない場合、商品が配送されないことがあります。特に、マンションやオフィスビルなどの集合住宅や企業への配送では、宛名が正確でない場合、配送業者が商品を受け渡せない場合があります。

注意事項:

• 「ニックネーム」や「ハンドルネーム」などの使用は避け、必ずご本人の本名をフルネームでご記載ください。

• 本名でない場合、商品が返送される可能性があり、再発送には送料をご負担いただくこととなります。