返金ポリシー

■返金ポリシー

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですがこちらからお問い合わせください。

■返金・交換対象

・商品の機能性を著しく損なう欠陥（パーツの故障や欠損など）がある

・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥（汚染など）がある

・届いた商品が注文したものと違う

・商品仕様が商品ページの記載内容と違う

➔ 氏名・注文番号・商品名を明記し、こちらからお問い合わせください。すぐに無料での交換対応をさせて頂きます。在庫の無い商品については返金対応とさせて頂きます。

当ショップの商品は、お客様へよりお求めやすい価格を優先するため、簡易検品・簡易包装にてお届けしております。配送時の破損については、当社へ一度ご連絡をお願いします。配送状況を判断して別途商品をご用意させて頂きます。

■返金・交換対象外

・お客様の不注意によるオーダー間違い

・色やサイズがイメージと違う

・お届けから7日間以上経過したもの

・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など

・アイロンで修繕可能なシワや折り目

➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。

■お問い合わせについて

STINGS ONLINE SHOPへのお問い合わせは下記までお願いします。

※現在コロナウイルス感染予防における人員配置の関係でお電話でのお問い合わせについて対応しておりません。ご不便をおかけします。 

※オーダー後のお問い合わせは、氏名・オーダー番号・問題のある商品名を明記していただくとスムーズです。

※順次対応させていただきますが、混雑時はご返信に3営業日いただく場合があります。

※土日祝は定休日となります。